Tingimused
Läti Vabariigi seadusandlus sätestab, et e-poe omanik peab täpsustama kauba kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ning taganemisõiguse. Sellist täpsustust nimetatakse kauglepinguks (MK tingimused).
Kaugleping
Selles e-poes pakutavate kaupade müüja ühelt poolt, edaspidi Müüja, ja isik, kes esitab tellimuse, edaspidi Ostja, teiselt poolt, sõlmivad järgmise Lepingu:
Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaupu vastavalt Ostja tellimusele.Kohaletoimetamise ja maksmise kord
Ostja esitab kauba tellimuse sellel veebilehel, märkides ära tellitava kauba liigi ja koguse. Ostjal on võimalus tasuda kauba eest, kasutades e-poes integreeritud maksevahendeid või tasudes müüja poolt koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud tellimusele vastava arve alusel. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib ilma allkirjata.
Müüja tagab kauba kohaletoimetamise 20 päeva jooksul pärast makse laekumist, kooskõlastades kohaletoimetamise aja Ostjaga.Taganemisõigus
Ostjal on õigus kaubast loobuda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, saates Müüjale selle kohta taganemisavalduse. Taganemisavalduse vormi saadab Müüja Ostjale e-posti teel pärast Ostja taotlust.Ostja kohustus on 7 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist tagastada kaup Müüjale. Kõik kulud, mis tekivad seoses kauba tagastamisega Müüjale, katab Ostja.
Ostja ei saa kasutada taganemisõigust, kui:
- tellitud kaupu ei saa nende olemuse tõttu tagastada või need riknevad või tarbitakse kiiresti;
- tellitud kaubad on valmistatud spetsiaalselt Ostjale vastavalt individuaalsele tellimusele;
- ostja on avanud audio- või videosalvestise või arvutiprogrammi pakendi.
Läti Vabariigi tarbijakaitse seaduse § 12 lõige 6 sätestab, et "tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul". Müüjal on õigus keelduda Ostjal taganemisõiguse kasutamisest või pidada kinni hüvitise, kui kaup on kahjustatud, kui seda on kasutamise ajal hooletult käsitletud või juhiseid eiratud, kui kauba originaalpakend on kadunud või oluliselt kahjustatud.
Andmete töötlemine
Sisestades vajaliku teabe tellimuse vormistamisel, kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks vastu võtta Ostja tellimuse ja täita kauba kohaletoimetamise vastavalt Läti Vabariigi seadusandluse nõuetele. Teavet sisestades nõustub Ostja, et talle saadetakse määratud e-posti aadressile teated, mis on seotud Ostja tellimuse töötlemisega.